photo Chargé / Chargée d'accueil

Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Art - Culture - Loisirs

Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

- Accueil et information des publics sur la programmation et l'ensemble des activités de la scène nationale aux accueils des théâtres, par téléphone et par mail - Prise et saisie des réservations, gestion de l'édition et de l'envoi des billets - Suivi et traitement des réservations en ligne - Suivi des réservations effectuées par les revendeurs (Fnac, Ticketmaster, Billetreduc, etc.) - Gestion et suivi des commandes de groupes scolaires et associatifs en lien avec l'équipe des relations avec les publics - Gestion de l'accueil-billetterie lors des représentations dans les théâtres et hors-les-murs - Gestion des caisses quotidiennes incluant les caisses liées à la gestion des représentations - Suivi et l'incrémentation du fichier de Points communs - Suivi du remplissages des salles sur le logiciel de billetterie (Sirius) optimisation de la fréquentation - Suivi des éléments statistiques de fréquentation de l'activité - Partage des différents retours des spectateur-trices sur l'activ

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Secrétaire de direction

Emploi Social - Services à la personne

Taverny, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Cadre général de la mission : Sous l'autorité du directeur d'établissement, et en relation avec l'ensemble de l'équipe, le(la) secrétaire de direction est chargé(e) de l'accueil, du standard et du secrétariat de la résidence sur laquelle il(elle) intervient. Il(elle) participe à la gestion courante de l'établissement, en prenant en charge un certain nombre d'activités dans le domaine administratif, commercial et technique. Il(elle) favorise, par son action, l'échange et le partage d'informations entre les différents membres de l'équipe, dans le respect du projet associatif d'ARPAVIE et du projet d'établissement, dans un souci permanent du service rendu aux résidents et de respect des règles de confidentialité. Domaines d'activité L'accueil / le standard téléphonique Assure l'accueil physique de toutes les personnes se présentant à la résidence (résidents, familles, prospects, prestataires divers). Assure le standard téléphonique de la résidence : Réceptionne et oriente les appels en évaluant leur niveau de priorité et d'urgence. Prend les messages et les diffuse aux personnes concernées. Le secrétariat Réceptionne, tri et oriente le courrier. Assure une[...]

Ressources supplémentaires